basis
Service op afroep
Voor installaties waar geplande stilstand acceptabel is. Je belt, wij komen.
- Reactieve storingsoplossing tijdens kantooruren
- Vaste tarieven, transparant
- Respons binnen 1 werkdag
- Geen vast contract, geen verplichting
Service & onderhoud.
Een installatie opleveren is het halve werk. De andere helft is zorgen dat hij twintig jaar later nog doet wat hij moet doen. Daar staat onze servicedienst voor, met eigen monteurs die je locatie kennen.
- 24/7 storingsdienst
- Respons binnen 4 uur
- Eigen monteurs
- Onderhoud op maat
Storing op je locatie?
Bel direct ons 24/7-nummer als er een lopende storing is op je locatie. Onze storingscoördinator neemt op binnen drie keer overgaan, op elk moment van de dag.
Een melding zonder spoed kun je ook online doen via het servicepaneel.
Techniek leeft het langst met onderhoud
Installaties verouderen niet door slijtage alleen. Ze verouderen door gebrek aan aandacht. Een goed gepland onderhoudscontract verlengt de levensduur, voorkomt storingen op het slechtst denkbare moment en geeft je organisatie de zekerheid dat techniek blijft doen wat het hoort te doen.
Wij beheren installaties die we zelf hebben opgeleverd én installaties die anderen ooit hebben gebouwd. Zolang het techniek is, wij zorgen ervoor.
Drie servicepakketten, kies wat past
Geen one-size-fits-all. We stemmen het servicepakket af op de kritische processen in jouw organisatie, en op wat redelijkerwijs niet stil mag staan.
- standaardmeest gekozen
Preventief onderhoud
Vaste inspecties en onderhoudsbeurten. Storingen vóór ze ontstaan.
- Jaarlijkse inspectie + onderhoudsbeurt
- Voorrang op storingsmeldingen
- Respons binnen 4 uur
- Vaste contactpersoon & servicepaneel
- Jaarlijks adviesrapport
- premium
24/7 storingsdienst
Voor missiekritische techniek. Wij staan stand-by, 365 dagen per jaar.
- Alles uit Preventief onderhoud
- 24/7 telefonische storingscoördinator
- Monteur ter plaatse binnen 2 uur
- Remote monitoring & alerting
- SLA op maat, uptime-garanties
Diensten binnen onze service-organisatie
Vier dingen die onze service-organisatie dagelijks doet, voor installaties van onszelf en van anderen.
Inspecties & keuringen
Periodieke NEN-3140 / SCIOS / NEN-EN 50110 keuringen door eigen gecertificeerde inspecteurs.
Preventief onderhoud
Geplande onderhoudsbeurten, vervanging van slijtdelen en advies over levensduurverlenging.
Storingsdienst
Reactieve storingsoplossing, 24/7 voor Premium-contracten. Eigen monteurs met locatiekennis.
Monitoring & rapportage
Online inzicht in je installaties via ons servicepaneel. Alerts, geschiedenis, openstaande punten.
Dezelfde mensen, jaar na jaar
Onze servicemonteurs kennen je locatie. Niet uit een handleiding, uit eigen ervaring. Veel van onze klantrelaties lopen al decennia, en de monteur die dit jaar binnenkomt is meestal dezelfde als vorig jaar.
Locatiekennis loont. Een monteur die de fabriek kent, vindt de oorzaak vier keer zo snel als een nieuwkomer.
Korte lijnen, geen helpdesk-doolhof. Bel je vaste contactpersoon, die regelt het verder.
Even sparren over jouw vraagstuk?
Je krijgt meteen iemand die deze techniek dagelijks doet. Geen afdeling, geen doorverbinden.